Rujukan Laman

Terma dan Syarat ekplus untuk Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ekplus, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPrivasi Terjaga

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah Disokong

ekplus Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun ekplus anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, dan akses kepada semua ruang permainan. Akses kepada platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan kepatuhan

1
anda kepada peraturan wilayah anda sendiri. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Laluan Hubungan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut dasar privasi yang ketat dan piawaian keselamatan data yang semasa.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan lapisan ganda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memantau prestasi platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti masuk yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama minimum tiga tahun bagi tujuan audit dalaman…

Pegawai Privasi

Anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara langsung untuk meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang salah, atau…

Permintaan Perubahan

Permintaan untuk mengemas kini maklumat peribadi atau menutup akaun boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara mengemukakan permintaan rasmi kepada pasukan kami.

Terma ini berkuat kuasa dari saat anda mengaktifkan akaun ekplus anda. Setiap sesi log masuk, deposit melalui FPX atau GrabPay, dan penggunaan mana-mana permainan dianggap sebagai penerimaan terma semasa yang aktif.

Kami akan menghantar notis pindaan ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak tarikh 'Dikemaskini Pada' di bahagian atas dokumen terma pada bila-bila masa.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda bergantung pada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan keputusan dan laluan rayuan yang tersedia kepada anda melalui e-mel.

Ya, semua kaedah deposit termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma yang sama. Walau bagaimanapun, syarat pemprosesan dan masa penyelesaian mungkin berbeza mengikut penyedia pembayaran masing-masing.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Kami memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses penutupan, dan baki wang sah akan dipulangkan dalam masa lima hari bekerja.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini, iaitu ekplus.club/terms-conditions/. Tarikh kemaskini terbaru dipaparkan di bahagian atas dokumen supaya anda sentiasa mengetahui versi yang sedang anda baca.

Terma dan Syarat ekplus untuk Anda

Laluan Hubungan Berkaitan Terma

Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini terpakai kepada saya?

02 Bagaimana saya akan tahu jika terma berubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ekplus simpan?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

05 Adakah terma yang sama terpakai untuk deposit melalui Touch 'n Go dan Boost?

06 Bagaimana cara saya menutup akaun saya secara rasmi?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini dokumen terma ini?

Halaman Berkaitan