Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahawa setiap transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan perlindungan maksimal.

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan Data BerlapisSokongan Penuh Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ekplus Privasi Anda Adalah Prioritas Kami
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar privasi kami atau ingin meminta akses kepada data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut.

Surel Sokongan Hantar permintaan privasi kepada [email protected].
Obrolan Lansung Hubungi pasukan sokongan melalui widget obrolan dalam akaun anda.
Pusat Akaun Akses tetapan privasi dan pilihan data anda terus dalam aplikasi kami.
PERLINDUNGAN LAPISAN GANDA

Cara Kami Menjaga Kepercayaan Anda

Ekplus mengamalkan keamanan data berlapis untuk memastikan transaksi anda dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX kekal peribadi dan terlindungi.

Enkripsi Ujung ke Ujung

Semua data sensitif — nombor kad, alamat — dienkripsi dengan SHA-256 sebelum penyimpanan.

Verifikasi Dua Langkah

Setiap log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.

Pemantauan Aktiviti Peribadi

Anda menerima pemberitahuan e-mel untuk setiap pengeluaran, perubahan kata laluan dan log masuk baharu.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data selama tahun anda aktif ditambah 12 bulan selepasnya untuk catatan audit.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual atau diagihkan kepada pengiklan, analitik pihak ketiga atau syarikat lain tanpa persetujuan bertulis anda yang…

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan data peribadi atau meminta pemadaman penuh akaun anda.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Anda mungkin ingin tahu lebih lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, siapa yang mempunyai akses, dan hak anda sebagai pengguna ekplus. Bahagian ini menjawab soalan yang sering diajukan tentang privasi, keamanan dan kawalan data peribadi anda.

Tidak. Ekplus tidak pernah menjual atau mengkongsikan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lain-lain, kecuali kami perlu mematuhi perintah undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran (untuk memproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) dan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.

Kami menyimpan data aktif anda selagi akaun anda buka. Selepas penutupan akaun, rekod peribadi anda disimpan selama 12 bulan untuk tujuan audit dan pengesahan transaksi, kemudian dipadamkan sepenuhnya melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Ekplus menggunakan verifikasi dua langkah, enkripsi SHA-256 dan pemantauan aktiviti peribadi. Anda menerima e-mel pemberitahuan untuk setiap log masuk dan transaksi. Jika anda melihat aktiviti mencurigakan, ubah kata laluan anda dan hubungi sokongan segera melalui [email protected].

Ya. Anda boleh meminta akses kepada semua data peribadi yang disimpan oleh ekplus. Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data'. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja dan memberikan salinan data dalam format mudah dibaca.

Ya, tetapi ada batasan. Anda boleh meminta pemadaman akaun anda kapan-kapan, dan kami akan menutupnya. Walau bagaimanapun, rekod transaksi mungkin disimpan selama 12 bulan lagi untuk tujuan kepatuhan dan audit mengikut peraturan tempatan yang berkenaan.

Jika akaun anda tidak aktif selama 24 bulan, kami akan menghantar e-mel peringatan. Data anda tetap dilindungi dengan enkripsi yang sama. Jika akaun tetap tertutup selepas 36 bulan, kami boleh memulakan proses pemadaman mengikut dasar privasi kami.

Semua pembayaran diproses melalui saluran terenkripsi dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami. Pemproses pembayaran kami mematuhi piawaian Industri Kad Pembayaran (PCI-DSS). Anda tidak pernah memberikan butiran kad secara langsung kepada ekplus — hanya kepada pemproses pembayaran yang sah.

Halaman Berkaitan

Air Terjun Dewa Kemakmuran Daftar Memancing Phoenix